قوانین و مقررات
آخرین بروزرسانی: 1404/11/02
استفاده از وبسایت «تیسا طب» به نشانی www.tisatab.ir به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
1. معرفی و ماهیت فعالیت
وبسایت تیسا طب یک فروشگاه اینترنتی فعال در حوزه تجهیزات، ملزومات و لوازم پزشکی و سلامت است که در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و مقررات سازمان غذا و دارو فعالیت مینماید.
2. شرایط عمومی استفاده از سایت
- کاربران باید حداقل 18 سال سن داشته باشند.
- استفاده از سایت صرفاً برای مقاصد قانونی مجاز است.
- هرگونه سوءاستفاده از سایت، محتوا یا خدمات، پیگرد قانونی خواهد داشت.
3. ثبتنام و حساب کاربری
- ثبتنام در سایت مستلزم ارائه اطلاعات صحیح، کامل و بهروز است.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمزعبور بر عهده کاربر میباشد.
- تیسا طب مجاز است در صورت مشاهده تخلف، حساب کاربری را تعلیق یا مسدود نماید.
4. اطلاعات محصولات پزشکی
- کلیه اطلاعات درجشده درباره محصولات (مشخصات فنی، کاربرد، تصاویر) صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارد.
- اطلاعات پزشکی ارائهشده جایگزین نظر پزشک یا متخصص درمانی نیست.
- مصرف برخی کالاها باید تحت نظر پزشک یا کادر درمان انجام شود.
5. قیمتگذاری و ثبت سفارش
- قیمتها به ریال و براساس آخرین بهروزرسانی درج میشوند.
- ثبت سفارش به منزله رزرو کالا نیست و پس از تأیید نهایی فروشگاه قطعی میشود.
- در صورت بروز خطای قیمتی یا موجودی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و عودت وجه است.
6. پرداخت
- پرداخت صرفاً از طریق درگاههای بانکی رسمی و امن انجام میشود.
- اطلاعات بانکی کاربران توسط تیسا طب ذخیره نمیشود.
7. ارسال و تحویل کالا
- ارسال سفارشها طبق بازه زمانی اعلامشده در سایت انجام میشود.
- مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تماس بر عهده مشتری است.
- تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل خارج از مسئولیت فروشگاه است.
8. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا مطابق قانون تجارت الکترونیک:
- کاربران تا 7 روز کاری پس از تحویل، حق انصراف دارند.
- کالا باید پلمپ، سالم و استفادهنشده باشد.
- اقلام مصرفی پزشکی و استریلشده غیرقابل بازگشت هستند.
9. گارانتی و خدمات پس از فروش
- شرایط گارانتی هر کالا مطابق با ضوابط شرکت تولیدکننده یا واردکننده میباشد.
- تیسا طب صرفاً واسطه فروش بوده و مسئول اجرای گارانتی شرکتها هستند.
10. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و محفوظ خواهد ماند.
- اطلاعات فقط برای پردازش سفارش، پشتیبانی و الزامات قانونی استفاده میشود.
- تیسا طب متعهد به عدم واگذاری اطلاعات به اشخاص ثالث بدون حکم قانونی است.
11. امنیت اطلاعات
- سایت از پروتکلهای امنیتی استاندارد استفاده میکند.
- مسئولیت حفاظت از دستگاه و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
12. مالکیت فکری
کلیه محتواهای سایت شامل متن، تصاویر، لوگو و طراحی متعلق به تیسا طب بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع است.
13. محدودیت مسئولیت
تیسا طب مسئول خسارات ناشی از:
- استفاده نادرست از محصولات پزشکی
- تصمیمات درمانی کاربران
- اختلالات اینترنتی و فنی خارج از کنترل نمیباشد.
14. تغییر قوانین
تیسا طب حق تغییر یا بهروزرسانی قوانین را در هر زمان محفوظ میدارد. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود.
15. راههای ارتباطی
📧 ایمیل: info@tisatab.ir
📞 تلفن پشتیبانی: 09031002150
📍 آدرس: مازندران، بهنمیر، بلوار امام، مجتمع تجاری اداری پارس، طبقه همکف، واحد 7